“營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境”是給客戶一個(gè)必不可少的前提條件，也是滿足客戶的需求。其對(duì)于恒溫恒濕箱銷售人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該做好哪些工作呢？雅士林認(rèn)為要建立自己的一套獨(dú)立完善的售前、售中、售后全系列服務(wù)，如下：
一、產(chǎn)品的規(guī)格應(yīng)用及性能介紹：
1、因?yàn)槭袌?chǎng)上恒溫恒濕箱分為“臺(tái)式與立式”兩種，其規(guī)格型號(hào)不同，采用控制儀表、配件都有所差異，當(dāng)然價(jià)格方面也就不同；
2、請(qǐng)用戶根據(jù)自身測(cè)試產(chǎn)品的大小來(lái)確定選購(gòu)設(shè)備的規(guī)格尺寸，以免造成不必要的麻煩；
3、請(qǐng)參考設(shè)備的外型尺寸，與設(shè)備最終安排位置情況，如門尺寸，樓梯電梯尺寸等（要與我們銷售員說(shuō)明，方便以您的要求來(lái)定做）；
4、試驗(yàn)的溫濕度范圍是多少：a、臺(tái)式恒溫恒濕箱：沒(méi)有制冷系統(tǒng)，溫度范圍：RT+10℃～150℃，只能做室溫以上到100℃的溫度；相對(duì)濕度范圍也只能做到85～98%R.H；b、立式恒溫恒濕箱配：有制冷系統(tǒng)，溫度可以做到0℃～150℃，相對(duì)濕度范圍也廣，濕度范圍：30～98%R.H；
5、熱負(fù)載：很多測(cè)試的電子產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行通電測(cè)試，在通電的情況下，被測(cè)試的產(chǎn)品會(huì)發(fā)熱，這樣就會(huì)產(chǎn)生負(fù)載。所以有時(shí)候買回來(lái)的設(shè)備，如標(biāo)配是0度，可是最后溫度降不下來(lái)，就是這個(gè)原因，所以一定要跟生產(chǎn)廠家說(shuō)明負(fù)載情況；
6、使用環(huán)境之電源要求，一般電源電壓都為AC380V±10％ 50±0.5Hz 三相五線制，要參考自身安置的試驗(yàn)室電源與恒溫恒濕機(jī)的功率大小是否吻合或滿足；
二、介紹公司（bjyashilin）售后服務(wù)的實(shí)力
1、安裝調(diào)試及驗(yàn)收：
a、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)包裝及送貨至客戶指定地點(diǎn), 并派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)培訓(xùn)操作員至到操作員會(huì)獨(dú)立操作為止；
b、我公司所售設(shè)備按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)或根據(jù)雙方擬定的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行驗(yàn)收；
c、調(diào)試完成后，由貴公司負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可；
2、售后服務(wù)承諾：
a、恒溫恒濕箱由本公司技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)員進(jìn)行售后服務(wù)；
b、設(shè)備的質(zhì)量保證期為壹年（從貴公司驗(yàn)收合格之日起）。質(zhì)保期內(nèi)，在產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致設(shè)備故障的，我公司免費(fèi)給予維修；
c、我公司承諾終身提供配件和維修服務(wù)，其中質(zhì)保期外或保修期內(nèi)貴公司人為損壞的，我公司按配件成本價(jià)收費(fèi)維修；
d、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修電話（或傳真件）實(shí)行15分鐘內(nèi)電話回復(fù)，若電話里不能解決問(wèn)題，則在48小時(shí)內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理；
e、我公司長(zhǎng)期為用戶免費(fèi)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書、維護(hù)咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù)；
f、北京雅士林設(shè)有專門培訓(xùn)部，不定期對(duì)技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，終生負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，保證用戶工作的順利進(jìn)行。
|
搜索
